Siniestros y accidentes

Verificar el siniestro antes de indemnizarlo ahorra más de lo que muchos gestores calculan.

Verificación de accidentes de tráfico, comprobación de circunstancias del siniestro, detección de fraude en la reclamación y verificación de daños declarados. Prueba pericial objetiva para juzgados civiles y penales.

— Un siniestro simulado que se paga cuesta muchas veces más que la investigación que lo habría descartado.

Cuándo tiene sentido investigar

Cuando el parte y las circunstancias reales no cuadran del todo.

Un accidente con posturas incompatibles con la mecánica del siniestro. Un robo doméstico con inventario sospechoso. Un incendio con hallazgos que no encajan. Un tercero implicado que aparece «casualmente» en varios expedientes. Casos donde la reclamación tiene cifras redondas pero circunstancias con aristas que ni el perito ni el gestor terminan de encajar.

Aportamos investigación de campo, reconstrucción de circunstancias y verificación de daños con validez pericial, para que el gestor del siniestro, el área de fraude o el letrado de la compañía puedan actuar con prueba objetiva antes de asumir la cifra reclamada.

Servicios de esta área

Cuatro tipos de verificación habituales.

Haz clic en cada servicio para ver la explicación completa. En expedientes complejos varios se combinan en una misma investigación coordinada.

01

Verificación de accidentes de tráfico

Comprobar si el siniestro ocurrió como se declara en la reclamación

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Verificación de la realidad y las circunstancias declaradas del accidente de tráfico: identificación de los intervinientes, comprobación de que estaban en el lugar y momento indicados, verificación de la mecánica del siniestro y detección de colisiones simuladas o provocadas.

Especialmente indicado en siniestros con daños desproporcionados respecto al impacto declarado, latigazos cervicales masivos con múltiples ocupantes, siniestros repetidos con los mismos implicados o expedientes derivados a fraude por incoherencias con la declaración amistosa.

Qué incluye el servicio

  • Verificación de intervinientes y vehículos
  • Reconstrucción de circunstancias del siniestro
  • Análisis de mecánica y compatibilidad de daños
  • Detección de colisiones simuladas o provocadas
  • Informe pericial ratificable en juicio
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02

Comprobación de circunstancias del siniestro

Reconstruir el cómo, el cuándo y el quién de cualquier siniestro asegurado

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Reconstrucción de las circunstancias reales de siniestros de hogar, comercio, responsabilidad civil, robos, incendios o daños por agua. Contrastamos el parte con lo ocurrido sobre el terreno: momento exacto, personas presentes, secuencia de los hechos, testigos y elementos incompatibles con la versión declarada.

Trabajo especialmente útil en siniestros con cifras elevadas, casos con antecedentes en la póliza o expedientes con parte poco preciso que dan lugar a discrepancias con el perito de la compañía.

Qué incluye el servicio

  • Verificación in situ del lugar del siniestro
  • Localización y toma de manifestación a testigos
  • Reconstrucción cronológica de los hechos
  • Contraste con la declaración del asegurado
  • Informe pericial coordinado con perito de la compañía
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03

Detección de fraude en la reclamación

Investigación específica de expedientes derivados a fraude por el gestor

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Investigación de expedientes derivados al área de fraude por indicadores de riesgo: siniestros consecutivos del mismo asegurado o círculo, coincidencia de intervinientes en diferentes expedientes, reclamaciones desproporcionadas, patrones geográficos o temporales sospechosos, o vinculaciones con talleres, clínicas o profesionales identificados como recurrentes.

Documentamos relaciones ocultas, redes organizadas de reclamación fraudulenta y patrones de comportamiento que permiten a la compañía oponerse motivadamente a la reclamación, presentar denuncia por estafa procesal (art. 250.1.7º CP) o simulación de delito, y activar los mecanismos internos de compliance.

Qué incluye el servicio

  • Investigación del asegurado y su entorno
  • Identificación de vinculaciones con otros expedientes
  • Análisis de patrones de fraude recurrente
  • Detección de redes organizadas
  • Informe pericial para acción civil y/o penal
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04

Verificación de daños declarados

Comprobar si los daños que se reclaman son reales y proceden del siniestro

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Verificación de si los daños que el asegurado reclama son reales, existían con anterioridad al siniestro o han sido exagerados. Contrastamos inventarios de robo, daños materiales en vehículos, deterioros en inmuebles o mercancía declarada dañada — especialmente cuando existen indicios de daños preexistentes o de reclamación por bienes que nunca estuvieron en el lugar del siniestro.

Trabajo especialmente eficaz en siniestros de hogar con inventarios elevados, robos con bienes de lujo declarados y daños en vehículos con historial previo. Coordinamos con perito de la compañía cuando procede.

Qué incluye el servicio

  • Verificación in situ de daños declarados
  • Comprobación de existencia previa de bienes
  • Detección de daños preexistentes
  • Análisis de coherencia con la mecánica del siniestro
  • Informe pericial coordinado con perito
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Nuestro compromiso con la compañía

Un siniestro que se rechaza motivadamente cuesta menos que uno que se paga por falta de tiempo o de pruebas.

Trabajamos con el gestor del siniestro, con el área de fraude o con el letrado de la compañía, con NDA firmado desde el primer contacto y presupuesto cerrado. Coordinamos con el perito cuando procede, para que el informe pericial de detective complemente — no duplique — el trabajo pericial ya en curso.

PREGUNTAS FRECUENTES

Lo que más nos preguntan gestores y áreas de fraude.

Sí. En siniestros recientes con indicios de fraude, la rapidez de la intervención marca la calidad de la prueba — testigos localizables, escena poco alterada, huellas y elementos aún verificables. Con sedes permanentes en Ibiza y Salamanca tenemos capacidad de respuesta inmediata en Baleares. En otros territorios activamos la red colaboradora en 24-48h.

Para ambas. Un mismo informe puede servir para oponerse motivadamente en fase extrajudicial, para el procedimiento civil por reclamación de cantidad, y para la denuncia por estafa procesal (art. 250.1.7º CP), simulación de delito (art. 457 CP) o estafa a la aseguradora según la vía que decida la compañía o su letrado.

El perito valora daños; nosotros verificamos circunstancias, personas y patrones. Es un trabajo complementario, nunca duplicado. Cuando el perito ya está actuando, coordinamos con él para completar los aspectos que la peritación técnica no cubre — verificación de asegurados, testigos, patrones sospechosos, coherencia con siniestros anteriores.

Sí, en toda España a través de nuestra red de detectives colaboradores habilitados, coordinados desde nuestra dirección técnica. Especial capacidad de respuesta en siniestros ocurridos en Baleares durante temporada turística — accidentes con turistas asegurados por compañías peninsulares, robos en apartamentos y villas, incidencias en alquileres vacacionales.

Ambas modalidades. Con compañías con las que colaboramos de forma continuada firmamos acuerdo marco con condiciones cerradas por tipo de encargo (verificación de tráfico, fraude, daños, urgencia). Con encargos puntuales, presupuesto cerrado por expediente antes de empezar.

Presupuesto cerrado por encargo, con condiciones especiales por volumen para colaboración continuada. Facturamos como servicio profesional a la compañía o al despacho externo. La inversión se recupera con creces cuando el expediente evita un pago improcedente.

Colaboración profesional

Cuéntanos el siniestro. Verificamos las circunstancias.

Primer contacto confidencial, gratuito y sin compromiso. Analizamos el caso, valoramos qué hechos podemos documentar y te entregamos propuesta con presupuesto cerrado.

NDA firmado desde el primer contacto. Cumplimiento estricto del RGPD y de la normativa aseguradora.